Von roba buona, Goldbachweg 12 4058 Basel<\/p>\n\n\n\n
Sobald Sie eine online-Bestellung absenden, akzeptieren Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von ROBA BUONA. Diese finden Sie im folgenden Abschnitt.
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u201eAGB\u201c genannt) gelten f\u00fcr alle \u00fcber den Online-Shop von ROBA BUONA (nachfolgend \u201ewww.robabuona.ch\u201c genannt) get\u00e4tigten Bestellungen und abgeschlossenen Vertr\u00e4ge (nachfolgend \u201eBestellung\u201c genannt).
ROBA BUONA beh\u00e4lt sich das Recht vor, die AGB zu \u00e4ndern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche f\u00fcr diese Bestellung nicht einseitig ge\u00e4ndert werden kann.
Angebot
Das Angebot richtet sich an nat\u00fcrliche Kundschaft mit Wohnsitz in Basel-Stadt. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in Basel-Stadt.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und\/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortiments\u00e4nderungen sind jederzeit m\u00f6glich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie s\u00e4mtliche Angaben zu den Produkten (Zutatenliste, N\u00e4hrwertangaben, Food Facts, Allergiehinweise, etc.) dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung<\/p>\n\n\n\n
Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer.
Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung, K\u00fchltaschen, Tiefk\u00fchlboxen usw. werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgef\u00fchrt.
Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. ROBA BUONA beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Liefermengen f\u00fcr bestimmte Produkte einzuschr\u00e4nken und die Lieferung nicht auszuf\u00fchren, wenn die Bestellung aussergew\u00f6hnlich schwer oder volumin\u00f6s ist.
ROBA BUONA verkauft keinen Alkohol an Personen unter 18 Jahren. Mit dem Kauf solcher Produkte best\u00e4tigt die Kundschaft, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Bei einer Erstbestellung, die alkoholische Getr\u00e4nke enth\u00e4lt, kann die Zahlung nur \u00fcber Kreditkarte erfolgen. \u00dcberdies muss beim Kauf von alkoholischen Getr\u00e4nken das Geburtsdatum im Kundenprofil hinterlegt werden. Die Kundschaft muss, wenn sie alkoholische Getr\u00e4nke bestellt hat, auf Anfrage einen Ausweis vorzeigen k\u00f6nnen.
Eine Bestellung gilt als Angebot an ROBA BUONA zum Abschluss eines Vertrages.
Pro Bestellung gilt ein Mindestbestellwert. Es gelten die im Online-Shop sowie der Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Mindestbestellwerte. Bei der ersten Bestellung darf der Gesamtbetrag des Warenkorbs CHF 200.\u2013 (Bezahlung per Kreditkarte) nicht \u00fcberschreiten.
Nach \u00dcbermittlung der Bestellung erh\u00e4lt die Kundschaft automatisch eine Eingangsbest\u00e4tigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei ROBA BUONA eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange erg\u00e4nzen oder annullieren, bis diese in unserem Betrieb bearbeitet wird. Wird eine Bestellung erg\u00e4nzt, so gilt die urspr\u00fcngliche Bestellung als Berechnungsbasis, hingegen werden m\u00f6gliche Sonderangebote und Verg\u00fcnstigungen zum Zeitpunkt der Erg\u00e4nzung nicht ber\u00fccksichtigt.
ROBA BUONA ist ohne Nennung von Gr\u00fcnden frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allf\u00e4llig bereits geleistete Zahlungen werden zur\u00fcckerstattet. Weitere Anspr\u00fcche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vor\u00fcbergehend nicht lieferbare Produkte k\u00f6nnen nicht vorgemerkt werden.
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung durch ROBA BUONA zustande. Sobald die Bestellung im Betrieb zum Versand bereitgestellt wurde, erh\u00e4lt die Kundschaft eine Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail.
Lieferung
Liefergebiet
Die Lieferadresse der Kundschaft muss im Kanton Basel-Stadt liegen.
Lieferzeiten
Allgemein
Die zur Verf\u00fcgung stehenden Lieferzeitspannen sind im Online-Shop ersichtlich und werden f\u00fcr die jeweilige Bestellung durch telefonische Absprache mit der Kundschaft ausgew\u00e4hlt. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der Lieferzeitspanne ist nicht m\u00f6glich. Zeitliche Abweichungen sowie die Sperrung eines bestimmten Lieferdatums sind m\u00f6glich, insbesondere an Spitzentagen mit aussergew\u00f6hnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche Schadenersatzanspr\u00fcche sowie weiteren Anspr\u00fcche der Kundschaft ausgeschlossen sind.
Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist und keine besonderen Lieferanweisungen gegeben hat, wird die Lieferung vor der Wohnungst\u00fcr bzw. an der Rezeption oder vor der Eingangst\u00fcr des Unternehmens deponiert.
Die Kundschaft \u00fcbernimmt die Verantwortung f\u00fcr die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden. Bei der Lieferung von Tiefk\u00fchlprodukten ist die Anwesenheit der Kundschaft zwingend.
Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abh\u00e4ngig vom Wert der bestellten Produkte (Mindestbestellwert exkl. Lieferkosten, Depots und Gutschriften). Es gelten die im Online-Shop sowie der Lieferkostenrichtlinie kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zus\u00e4tzliche Position im Warenkorb und auf der Rechnung aufgef\u00fchrt.
Einhaltung der K\u00fchlkette
ROBA BUONA verpflichtet sich zur Einhaltung der K\u00fchlkette bis zur Lieferung der Bestellung an die Lieferadresse. Ab dem Zeitpunkt der Zustellung der Lieferung geht die Verantwortung f\u00fcr die Einhaltung der K\u00fchlkette vollumf\u00e4nglich auf die Kundschaft \u00fcber.
Gew\u00e4hrleistung
F\u00fcr Qualit\u00e4t und Haltbarkeit der Produkte gew\u00e4hrleistet ROBA BUONA unter den folgenden Bedingungen:
Ungek\u00fchlte Lebensmittel sowie trockene Grundnahrungmittel m\u00fcssen trocken und k\u00fchl gelagert werden.
Gek\u00fchlte Lebensmittel m\u00fcssen sofort nach Empfang ausgepackt und bei max. 2-5\u00b0 Celsius gelagert werden.
Tiefk\u00fchlprodukte sind sachgem\u00e4ss zu behandeln und bei einer ununterbrochenen Temperatur von mindestens -18\u00b0 Celsius zu lagern.
Sofern die Einhaltung dieser Lagerungsbedingungen durch die Kundschaft nachgewiesen wird, \u00fcbernimmt ROBA BUONA bis zum Ablauf des Haltbarkeitsdatums, maximal jedoch 3 Monate ab Lieferung, die Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr M\u00e4ngelfreiheit der bestellten Produkte. F\u00fcr Produkte ohne Haltbarkeitsdatum gilt die gesetzliche Regelung von 2 Jahren ab Lieferung.
ROBA BUONA kann die Gew\u00e4hrleistung wahlweise durch teilweisen oder vollst\u00e4ndigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises im Zeitpunkt der Bestellung, oder Minderung erbringen.
Ein generelles R\u00fcckgaberecht von m\u00e4ngelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht. Die Gew\u00e4hrleistung wird explizit ausgeschlossen f\u00fcr Produkte, deren intrinsische Qualit\u00e4t (z. B. geschmackliche Qualit\u00e4t) nicht den Anspr\u00fcchen der Kundschaft entspricht, Frischprodukte, Fr\u00fcchte und Gem\u00fcse, die aufgrund unsachgem\u00e4sser Behandlung oder Unterbrechung der K\u00fchlkette durch die Kundschaft verdorben sind sowie aus Versehen bestellte Produkte.
M\u00e4ngelr\u00fcge
Werden Produkte mit offensichtlichen Sch\u00e4den an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Alle Transportsch\u00e4den sind zus\u00e4tzlich unverz\u00fcglich ROBA BUONA zu melden.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu pr\u00fcfen und korrekt (insbesondere gek\u00fchlt resp. tiefgek\u00fchlt) zu lagern. F\u00fcr allf\u00e4llige M\u00e4ngel oder Abweichungen von der Bestellung muss der Kundendienst von ROBA BUONA am Tag der Lieferung entweder per Telefon \u00fcber die Nummer +41 (0) 848 111 999 oder per E-Mail an shop@robabuona.ch benachrichtigt werden. Danach k\u00f6nnen nur noch versteckte M\u00e4ngel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung dem Kundendienst von ROBA BUONA gemeldet werden m\u00fcssen. Der von der Kundschaft f\u00fcr die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. ROBA BUONA beh\u00e4lt sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.
Zahlungsvarianten
Zahlungen m\u00fcssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Elektronische Zahlungsmittel
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte (TWINT, Visa, Mastercard, American Express, PostFinance Card) und Debitkarte (Postcard) akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte sowie Debitkarte erfolgt die Abbuchung nach der Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum von ROBA BUONA.
Kauf auf Rechnung
Vor Auslieferung der Bestellung f\u00fchrt ROBA BUONA eine Bonit\u00e4tspr\u00fcfung durch, da die Vorleistung von ROBA BUONA mit einem Ausfallrisiko verbunden ist. ROBA BUONA kann die Zahlungsvariante Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gr\u00fcnden ausschliessen. Bei Kauf auf Rechnung muss die Kundschaft ihren Wohnsitz resp. Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein haben.
Bei Kauf auf Rechnung mit Einzahlungsschein per Post werden der Kundschaft am 16. eines Monats jeweils die Rechnungen samt Einzahlungsscheinen f\u00fcr die Bestellungen der vorhergehenden 4 Wochen einzeln zugeschickt, zahlbar bis Ende des Monats ohne Skontoabzug. Bei Bezahlung mit Online-Einzahlungsschein erscheint die Online-Rechnung innert 2 Werktagen nach Lieferung der Bestellung im Kundenkonto, zahlbar ohne Skontoabzug bis zum Ende des Monats.
Sollte die Kundschaft mit der Zahlung ganz oder teilweise in Verzug geraten, werden alle offenen Betr\u00e4ge, welche die Kundschaft ROBA BUONA unter irgendeinem Titel schuldet, sofort f\u00e4llig und ROBA BUONA kann diese sofort einfordern. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist ROBA BUONA nicht verpflichtet auf neue Bestellungen einzugehen oder ausstehende Lieferungen zu erf\u00fcllen.
Im Falle des Verzuges beh\u00e4lt sich ROBA BUONA vor, Mahngeb\u00fchren und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. S\u00e4mtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von \u00fcberf\u00e4lligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen k\u00f6nnen die Rechnungsbetr\u00e4ge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Betr\u00e4ge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zus\u00e4tzliche Bearbeitungsgeb\u00fchren und Verzugszinsen ab F\u00e4lligkeitsdatum erheben.
R\u00fcckerstattungen, Gutschriften, Guthaben
Falls die Kundschaft Anrecht auf R\u00fcckerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind f\u00fcr Eink\u00e4ufe bei ROBA BUONA nutzbar.
ROBA BUONA Gutscheine sind auf keinen Fall verk\u00e4uflich oder versteigerbar. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen ROBA BUONA und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand f\u00fcr nat\u00fcrliche Personen ist Basel.
Kontakt \/ Kundendienst
Sie haben eine Frage? Sehen Sie in unseren FAQ nach! Hier finden Sie die h\u00e4ufigsten Fragen und Antworten.
F\u00fcr Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von ROBA BUONA per Telefon +41 (0) 848 111 999 oder per E-Mail shop@robabuona.ch.<\/p>\n\n\n\n
1. Lieferkostenrichtlinie
Version der Lieferkostenrichtlinien: V1.0
Letzte Aktualisierung: 3.06.2021
Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert pro Bestellung bei ROBA BUONA betr\u00e4gt CHF 50.-. S\u00e4mtliche Mindestbestellwerte gelten jeweils exkl. Lieferkosten, Depots und Gutschriften.
Lieferkosten
Zus\u00e4tzlich zum Endpreis werden nachfolgende Lieferkosten pro Bestellung erhoben.
CHF 8.00 ab einem Bestellwert von CHF 50.-;
CHF 5.00 ab einem Bestellwert von CHF 100.-; und
CHF 3.00 ab einem Bestellwert von CHF 200.-.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Von roba buona, Goldbachweg 12 4058 Basel Sobald Sie eine online-Bestellung absenden, akzeptieren Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von ROBA BUONA. Diese finden Sie im folgenden Abschnitt.GeltungsbereichDie Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u201eAGB\u201c genannt) gelten f\u00fcr alle \u00fcber den Online-Shop von ROBA BUONA (nachfolgend \u201ewww.robabuona.ch\u201c genannt) get\u00e4tigten Bestellungen und abgeschlossenen Vertr\u00e4ge (nachfolgend \u201eBestellung\u201c genannt).ROBA BUONA beh\u00e4lt […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-23","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/robabuona.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/23","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/robabuona.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/robabuona.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/robabuona.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/robabuona.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/robabuona.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/23\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":442,"href":"https:\/\/robabuona.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/23\/revisions\/442"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/robabuona.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}